Política de Privacidade

Última atualização: 13 de julho de 2026

1. Dados que coletamos

Coletamos dados que você nos fornece ao navegar, criar conta e comprar: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, itens do pedido e, quando o produto exige, a receita ou documento enviado. Coletamos também dados técnicos de navegação (como cookies e endereço IP) para funcionamento e segurança do site.

2. Para que usamos

Utilizamos seus dados para processar e entregar pedidos, validar documentação quando aplicável, prestar atendimento, cumprir obrigações legais e fiscais, prevenir fraudes e melhorar a experiência de compra. Documentos de saúde, como receitas, são usados exclusivamente para a validação do pedido correspondente.

3. Base legal

Tratamos seus dados apenas quando necessário para realizar e administrar sua compra, cumprir obrigações legais e regulatórias e garantir a segurança das transações, incluindo a prevenção de fraudes. Quando exigido, solicitamos seu consentimento para o tratamento de informações específicas, especialmente dados e documentos de saúde.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para operar: processadores de pagamento, transportadoras e prestadores de tecnologia, sempre no limite da finalidade. Não vendemos seus dados pessoais.

5. Documentos e receitas

Receitas e documentos são dados sensíveis. São armazenados de forma restrita, acessíveis apenas à equipe autorizada para validação, e retidos somente pelo tempo necessário. Consulte a Política de Tratamento de Documentos e Receitas.

6. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais. Documentos de saúde são descartados após o período de retenção definido.

7. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, exclusão ou informações sobre o tratamento dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer seus direitos, fale com nossa equipe pelos canais de atendimento.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo conexão segura (SSL), controle de acesso e armazenamento restrito de documentos sensíveis.

9. Contato

Para questões sobre privacidade e proteção de dados, fale conosco pelo canal de atendimento. Responderemos às solicitações no prazo aplicável.

Esta é a versão inicial deste documento. Recomenda-se revisão jurídica antes da publicação definitiva.